Nous recherchons notre BPO Manager !
CDI - Paris
CDI - BPO Manager. Paris.
Basé à Paris, tu seras le référent de notre offre Business Process Outsourcing (BPO).
En 2021, Sincro a lancé une offre BPO (Business Process Outsourcing) hybride et innovante sur le marché : nous prenons en charge la Gestion et la Comptabilité de nos clients dans un guichet unique pour leur permettre de se concentrer pleinement au développement de leur entreprise.
Face au succès croissant de l’offre BPO auprès de nos clients et suite à la création de Sinseï, son propre cabinet Comptable, Sincro souhaite renforcer ses équipes !
Dans ce contexte, vous rejoindrez et assurerez le management d’une équipe pluridisciplinaire qui prend en charge la réalisation des actions de gestion pour le compte de nos clients.
Au quotidien, tu seras en contact avec nos clients BPO et l’équipe gestion/comptable, ainsi que l'équipe produit qui développe notre ERP de gestion. Rattaché(e) au Directeur général, tu assureras le pilotage de l’activité BPO :
Participer aux avant-ventes et cadrer le périmètre
Participation active aux avant-ventes et à l’amélioration continue de l’offre
Définir et valider le périmètre en fonction du contexte client
Estimer la charge de ton équipe en fonction du contexte client
Piloter les équipes et l'organisation du back-office
Comprendre et améliorer le dispositif back-office (définition, mise en place et contrôle des processus de gestion )
S'assurer du Delivery de nos services et anticiper les problématiques
Pilotage des engagements BPO
Animer les équipes et faire monter en compétences les nouveaux arrivants
Organiser les interactions entre les équipes gestion et comptabilité
Améliorer notre offre
Définir et mettre en place les objectifs stratégiques de l'offre
Identifier les besoins et construire la roadmap d'évolution de notre offre
Notre profil idéal ?
En nous rejoignant, tu joueras un rôle essentiel dans la croissance de Sincro ! Nous recherchons une personne issue d’une formation Bac +5 (École de commerce, IAE…) avec une appétence pour la gestion et disposant d’une expérience dans le pilotage d’engagements et le management :
Un bon sens relationnel pour adresser nos clients et gérer les équipes
Autonomie et prises d’initiatives pour améliorer et structurer notre offre
Tu sais faire preuve d’écoute, de synthèse et de structuration.
Tu as des connaissances solides sur la gestion d'entreprise et la comptabilité
Si tu recherches un environnement de travail stimulant, un projet passionnant et une équipe au top, rejoins Sincro !